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1.電話溝通合作意向:我司專業的售前服務人員將電話與您溝通,了解貴企業大概情況、條件,根據各項社會責任標準(SA8000/WRAP/ICTI/COC/CTPAT等等)并結合貴廠的條件及實際情況,給貴廠量身定制一套咨詢服務,并介紹相關流程,提供報價。
2.實地查看并進一步確立合作意向: 我公司將派高級咨詢師到廠,對工廠進行實地考察了解。高級咨詢師將會巡視工廠生產現場,查看工廠生產資料及驗廠所需的相關文件(譬如工資工時資料、年齡文件、廠房竣工驗收報告、消防驗收報告、排污許可證、廚師上崗證等等),現場解答企業所提的問題。
3.合同簽訂:雙方簽訂咨詢服務合同并預付合同金額一半作為定金。
4.與審核相關知識培訓:高級咨詢師對企業相關負責人員(要求中高層領導參加)進行審核相關知識培訓,培訓知識包擴客戶標準\\Code Of Conduct 、相關法律法規\\Law Profile、行業標準\\Industry Standard等等。
5.量身定制企業改善計劃:在高級咨詢師的指導下,企業需組建項目工作小組以配合各項整改。建議高層領導擔任負責人,制定每項改善計劃的具體落實人及完成時間,把整改落實到實處。
6.標準文件編寫:高級咨詢師將按客戶要求,法律規定編寫所需程序文件、員工手冊等。
7.現場環境整改:高級咨詢師將按照法律標準、客戶標準或行業行為準則為指導進行飯堂、宿舍、車間環境方面的整改,以達到審核所要求的標準。
8.完善各項審核相關的文件資料:高級咨詢師將指導人事、財務人員及各部門相關人員,完善人事、考勤、工資福利等審核相關資料
9.員工培訓:分批進行員工培訓,熟悉審核流程和審核所問的問題。
10.模擬審核:高級咨詢師將模擬現場審核,從模擬審核中發現存在問題并及時指導整改。
11.現場審核:接受公證行的現場審核,由高級審核師在審核當天進行陪同。通過后獲得審核證書或審核報告。
12.售后追蹤服務:免費進行售后追蹤服務,包括整改計劃、年審的復審申請、文件或郵件的翻譯等。
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